AI
LLMOとは
AIチャットに自社の情報を正しく理解してもらい、選ばれやすくするための工夫。
定義
ChatGPTやGeminiのようなAI(大規模言語モデル、英語でLarge Language Model=LLM)が、質問に答えるときに自社の情報を正しく参照し、紹介してもらいやすくするための工夫のこと。「LLM Optimization」の頭文字を取って「LLMO」と呼ばれる。
なぜ必要か
最近は、ホームページを直接見る前に、AIチャットに「おすすめの〇〇は？」のように聞いて調べる人が増えてきている。AIに正しく紹介してもらえないと、存在を知ってもらう機会そのものを逃してしまう。
現場での使い方
ホームページの文章を、AIが内容を理解しやすいように正確でわかりやすい言葉で書く。会社名・商品名・特徴などの情報を、ページのあちこちに散らばらせず、整理してまとめておく。
よくある失敗
これまでの検索エンジン向けの対策(SEO)だけを意識してしまい、AIがどのように自社の情報を読み取り、答えに使うかを考えていない。
AIで活用する方法
自社のホームページの内容を、AIチャットに実際に質問して確認し、説明にズレがあれば文章を直す材料にする。
実例
世の中の例
一部の企業では、AIチャットに聞かれたときに自社の商品が正しく紹介されるかどうかを定期的にチェックし、説明が不十分な場合はホームページの文章を見直す取り組みを始めている。