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トリプルメディア(Owned・Earned・Paid)
発信の方法を「自社の場所」「評判」「広告」の3つに分けて考えるやり方。
定義
情報発信の手段を「自社が保有するもの(Owned:ホームページ・メルマガ等)」「信頼・評判によるもの(Earned:口コミ・SNSでの言及等)」「お金を払って露出するもの(Paid:広告)」の3つに分けて整理する考え方。
なぜ必要か
「広告さえ出せば売れる」といった一つの方法に偏ってしまうと、コストがかさんだり、広告をやめた途端に反応がなくなったりする。3種類をバランスよく組み合わせることで、長期的に安定した発信ができる。
現場での使い方
自社のホームページやメルマガ(Owned)を育てながら、口コミやSNSでの評判(Earned)が広がる工夫をし、必要な場面だけ広告(Paid)で後押しする、という組み合わせ方を考える。
よくある失敗
広告(Paid)だけに頼ってしまい、広告費を止めた途端に問い合わせがゼロに近づいてしまう。
AIで活用する方法
自社の発信内容を3種類に仕分けさせ、どれかに偏りすぎていないかをチェックさせる。
実例
世の中の例
一部の飲食店は、自社ホームページ(Owned)の充実に加え、来店客の口コミ投稿(Earned)を大切にし、開店直後など認知を急ぎたい時期だけ広告(Paid)を使う、という組み合わせ方をしている。