Marketing
コンテンツマーケティング
役に立つ情報を届けて、信頼してもらいながら知ってもらう方法。
定義
広告のように直接「買ってください」と言うのではなく、お客さんの役に立つ記事や動画などを届けることで、信頼を得ながら知ってもらう進め方。
なぜ必要か
いきなり売り込まれるより、役に立つ情報をくれる会社の方が信頼されやすく、長い目で見て選ばれやすくなる。
現場での使い方
お客さんが困っていることや知りたいことを想像し、それに答える記事・動画などを継続的に作って届ける。
よくある失敗
会社が言いたいことばかりを書いてしまい、お客さんが本当に知りたいことに答えられていない。効果が出るまで時間がかかるのに、すぐに結果を求めてやめてしまう。
AIで活用する方法
お客さんからよく聞かれる質問や悩みをもとに、記事の候補となるテーマをAIにたくさん出させる。
実例
世の中の例
化学メーカーのある会社は、自社製品の技術を活かした「素材の豆知識」のような記事を発信し続けることで、専門家からの信頼を集めている。