Marketing
ROIとは何か
かけた費用に対して、どれだけの効果が返ってきたかを表す数字。
定義
何かにお金や時間をかけたとき、それに対してどれくらいの利益や効果が返ってきたかを表す数字。英語の「Return on Investment(投資に対する利益)」の頭文字を取って「ROI」と呼ばれる。
なぜ必要か
「なんとなく効果がありそう」という感覚だけで判断すると、実は効果の薄い取り組みに費用をかけ続けてしまうことがある。数字で比較できるようにすることで、複数の取り組みのどれに力を入れるべきかを判断しやすくなる。
現場での使い方
「得られた利益 ÷ かけた費用」のような形で計算する。例えば10万円の広告費をかけて、それによって30万円分の売上が増えた場合、増えた利益とかけた費用を比べてROIを出す、という考え方で使う。
よくある失敗
目先の数字だけを追いかけてしまい、ブランドへの信頼のようにすぐには数字に表れない効果を軽視してしまう。
AIで活用する方法
売上や費用のデータを整理させ、取り組みごとのROIを比較する表を作らせる。
実例
世の中の例
ある企業が広告費を月10万円から20万円に増やしたところ、それによって増えた売上が広告費の増加分を上回ったため、広告費をさらに増やす判断をした、という例がある。