Brand
ブランド差別化
「他社ではなく自分の会社を選んでもらう理由」を作ること。
定義
他の会社と比べたときに、自分の会社のブランドが「はっきり違う価値がある」とお客さんに感じてもらえること。
なぜ必要か
違いが分からないブランドは、値段でしか比べられなくなり、値下げ競争に巻き込まれやすい。
現場での使い方
ブランドポジションを決めるときに、競合と比べる基準をはっきりさせ、違いを言葉にする。
よくある失敗
機能やスペックの違いだけで勝負しようとして、すぐに他社にまねされてしまう。気持ちの面・体験の面での違いという視点が抜けてしまう。
AIで活用する方法
競合の会社が使っている言葉を集めて分類し、自分たちがまだ言っていない・かぶっていない言い方を見つける。
実例
世の中の例
サウスウエスト航空は「格安でも楽しい空の旅」という他の航空会社にはない立ち位置を作り、価格競争から一歩距離を置いている。