Brand
ブランディングとマーケティングの違い
ブランディングは「どう思われたいか」を作る活動、マーケティングは「どう売るか」を作る活動。
定義
「ブランディング」は会社や商品の「らしさ」を作り、伝えていく活動。「マーケティング」はその商品やサービスが「売れる仕組み」を作る活動。目的も、効果が出るまでにかかる時間の長さも異なる。
なぜ必要か
この2つを混同すると、「売ることは得意なのにブランドのイメージがバラバラ」「イメージは良いのに売上が伸びない」といったズレが起きやすい。違いを理解することで、今取り組むべきなのはどちらなのかを見極めやすくなる。
現場での使い方
短期的に売上を伸ばしたいときはマーケティング(広告・キャンペーンなど)、長期的に「らしさ」やお客さんとの信頼関係を育てたいときはブランディング、というように目的に応じて使い分ける。実際には、両方を組み合わせて進めることが多い。
よくある失敗
値引きやキャンペーンといったマーケティング施策を繰り返すあまり、「安さ」のイメージばかりが定着してしまい、本来伝えたかった「らしさ」(ブランディング)を損なってしまう。
AIで活用する方法
自社の発信内容を振り返らせ、「らしさを伝える内容」と「売ることを目的とした内容」のバランスをAIに整理させる。
実例
世の中の例
アップルは値引きキャンペーンをほとんど行わず、「洗練されたシンプルさ」という「らしさ」を一貫して守り続けることで、高い価格でも選ばれるブランドを作り上げている。