Marketing
メールマーケティング
メールを使ってお客さんとのつながりを保つ方法。
定義
メールを使って、お客さんや見込み客に定期的に情報を届け、関係を続けていく活動。
なぜ必要か
SNSと違って、メールは届けたい相手に直接情報を届けられ、比較的低い費用で長く関係を続けられる。
現場での使い方
新商品のお知らせ、役に立つ情報、お得な案内などを定期的に届ける仕組みを作る。
よくある失敗
売り込みのメールばかり送ってしまい、読んでもらえなくなる。配信する頻度が多すぎて、うっとうしいと思われてしまう。
AIで活用する方法
届ける相手の興味に合わせて、メールの件名や本文の案をいくつか作らせる。
実例
世の中の例
通販サイトの多くは、誕生日月に合わせたクーポンをメールで送るなど、一人ひとりに合わせた内容を届ける工夫をしている。