Marketing
市場調査の基本
何かを始める前に、世の中の状況やお客さんの悩みを調べること。
定義
商品やサービスを考える前に、世の中にどんなニーズがあるか、お客さんはどんなことで困っているかを調べること。
なぜ必要か
調べずに思い込みだけで進めると、実際には求められていない商品やサービスを作ってしまう可能性がある。
現場での使い方
アンケート・インタビュー・すでにある統計データなどを使って、お客さんの悩みや、市場がどれくらいの大きさかを確認してから計画を立てる。
よくある失敗
自分たちに都合の良い情報だけを集めてしまい、都合の悪い情報を見落とす。
AIで活用する方法
集めたアンケートやインタビューの内容をAIに整理させ、よく出てくる悩みやキーワードを見つけやすくする。
実例
世の中の例
新しい飲料を発売する前、多くの飲料メーカーは試作品を消費者に試してもらうアンケート調査を行い、味や価格への反応を確認してから発売する。