Marketing
STP分析
「誰を」「どう狙うか」「どう見せるか」を順番に決めるやり方。
定義
市場をいくつかのグループに分け(セグメンテーション)、そのうちどのグループを狙うか決め(ターゲティング)、そのグループの中でどんな立ち位置を取るか決める(ポジショニング)という、3つの手順をまとめた考え方。この3つの英単語の頭文字を取って「STP分析」と呼ぶ。
なぜ必要か
全員に向けて発信しようとすると、誰にも刺さらない中途半端なメッセージになってしまう。狙う相手を絞ることで、伝える言葉やデザインがはっきりする。
現場での使い方
年齢・地域・悩みなどでお客さんをグループ分けし、その中で一番自社に合うグループを選び、ブランドポジションづくりにつなげる。
よくある失敗
グループ分けを細かくしすぎて、狙う相手が現実的でない小さな集団になってしまう。狙う相手を決めずに、なんとなく全員向けに作ってしまう。
AIで活用する方法
既存のお客さんのデータやアンケートの回答をAIに読み込ませ、共通する特徴でグループ分けする案を出させる。
実例
世の中の例
スターバックスは、価格に敏感な層ではなく「ちょっと贅沢な時間を楽しみたい」層を狙って、居心地の良い空間づくりに力を入れている。