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UXライティングの基本
ホームページの中の言葉を、使う人が迷わないように書くこと。
定義
ボタンの文字や案内文など、ホームページの中の短い言葉を、使う人が迷わず分かりやすく感じるように工夫して書くこと。
なぜ必要か
ボタンの文字が分かりにくいだけで、使う人が次に何をすればいいか分からず、途中でやめてしまうことがある。
現場での使い方
「送信する」だけでなく「この内容で送信する」のように、ボタンを押した後どうなるかが分かる言葉を選ぶ。
よくある失敗
デザインだけを整えて、ボタンや案内文の言葉づかいまで気を配らない。
AIで活用する方法
ボタンや案内文の候補をいくつかAIに作らせ、分かりやすさを比較して選ぶ。
実例
世の中の例
Slackは、エラーメッセージ一つとっても「エラーが発生しました」ではなく、次に何をすればよいかが分かる言葉を選んでいることで知られている。