Web
Webサイトの運用保守体制
公開した後もホームページを使い続けられるように管理する仕組み。
定義
ホームページを公開した後も、内容の更新・不具合の対応・安全性の確認などを続けていくための体制や仕組み。
なぜ必要か
公開して終わりではなく、情報を新しく保ったり、不具合が起きたときにすぐ直せたりする体制がないと、ホームページの信頼が下がってしまう。
現場での使い方
誰が、どのくらいの頻度で、何を確認するか(記事の更新・システムの安全確認など)をあらかじめ決めておく。
よくある失敗
公開した後の運用体制を決めておらず、更新が止まってしまったり、問題が起きても気づくのが遅れたりする。
AIで活用する方法
定期的な確認作業(表示崩れがないか等)を手伝わせたり、チェックリストを作らせたりする。
実例
世の中の例
大手ニュースサイトは、24時間体制で記事の更新やシステムの監視を行い、常に最新の情報を届けられるようにしている。
FREEBEでの実例
自社のホームページでは、2026年7月に、それまで使っていた別の管理システム(WordPress)から完全に切り替え、お知らせ記事やコラム記事を専用の入力画面から更新できる仕組みに移行した。あわせて、公開前に必ず一度確認用の環境で内容をチェックしてから本番に反映する、という2段階の運用ルールを徹底している。